>> И опять таки, вопрос на
>> засыпку какие риски покрывает МС/Oracle продавая вам лицензию на использование баз
>> данных ( да и продают то не они )?
> Есть факт наличия контракта с закреплением определенных обязательств. В зависимости от
> оплаты - обязательства различны. Вплоть до постоянного онсайт суппорта, который будет
> делать все работы вместо локальных специалистов.

Да толку, у вас нет на них рычагов давления никаких.
Это как быть клиентом сбера, есть куча законов, правил, договоров, по факту одностророннее списание сбером средсв со счёта, в результате неправильно обработанной ПО сбера транзакции, сумма не большая 15 тысяч просто потерялись, Сбер разбирался 2 месяца, что нарушило все разумные сроки, так же и с ms-ом будет, они по контракту будут усиленно работать, но ни в одном контракте не пропишут ни фин. ответсвенность за недополученную прибыль, или коственные убытки, ни гарантированных сроков решения проблем.