Если процедура возврата будет человеческой, то проблемы протестировать железо хотя бы на лайв сиди не будет. Например, прямо в магазине при покупке.
Я вообще за идею выносить стоимость софта в отдельную сумму в счете, от которой можно полностью отказаться как и от прочих "услуг" продавца (качается не только компов). При отказе от лицензии софт самоуничтожается (после пары подтверждений) и тебе выдают чистый ноут. Продавцы даже будут предлагать свой "мега набор софта" за тыщу поставить, но теперь он будет включать и ОС (угадайте какую)