После четырёх лет разработки анонсирован (https://joinup.ec.europa.eu/news/suitecrm-open-source-crm-al...) первый готовый для промышленного использования релиз проекта SuiteCRM (http://www.suitecrm.com/), в рамках которого развивается CRM-система для организации взаимодействия с клиентами на предприятии, обеспечения работы службы продаж, ведения партнёрской сети, предоставления сервисов и планирования работы сотрудников.

SuiteCRM позиционируется в качестве полноценной открытой альтернативы проприетарному продукту SugarCRM 7.0 Professional Edition, а также таким системам, как SalesForce и Microsoft Dynamics. Напомним, что community-версия SugarCRM является свободным продуктом и поставляется под лицензией AGPLv3. При этом community-версия содержит только базовые возможности, а расширенные функции, такие как генераторы отчётов, средства контроля рабочего процесса и инструменты для управления, доступны только в коммерческих версиях SugarCRM, поставляемых под проприетарными лицензиями.

SuiteCRM развивается компанией SalesAgility, использующей бизнес-модель, подразумевающую неограниченное распространение и разработку полностью открытого продукта, с получением прибыли через оказание платных услуг поддержки, доработки и сопровождения. В качестве основы SuiteCRM выступает  Community-версия SugarCRM, доведённая до функциональности SugarCRM Professional Edition через открытые модули собственной разработки. Код модулей доступен (https://github.com/salesagility/SuiteCRM) под лицензией GPL3. В качестве СУБД по умолчанию предлагается использовать MariaDB. SuiteCRM является полностью открытым проектом, как в плане доступности исходных текстов под свободной лицензией, так и в области открытого управления разработкой.

Среди модулей, поставляемых в SuiteCRM, можно отметить:

-  Advanced OpenSales (http://www.sugarforge.org/projects/sagilityopensal) - набор модулей  для работы с контрактами, накладными, PDF-шаблонами, котировками и базой продуктов;
-  Advanced OpenWorkflow (http://www.sugarforge.org/projects/aow) - движок для организации рабочего процесса;
-  Advanced OpenReporter - модуль для формирования отчётов, списков и диаграмм;
-  OpenEvents - расширенный модуль для управления всеми событиями;
-  Advanced OpenPortal - организация работы web-портала для управления текущими корпоративными проектами и сотрудниками (кейс-менеджмент);
-  JJW Maps - модуль для интеграции с  Google Maps;
-  Advanced OpenTheme - изменённая тема оформления;
-  SecuritySuite - организация работы групп и обеспечение разграничения привилегий;
-  В качестве мобильного клиента предлагается использовать QuickCRM (http://www.sugarforge.org/projects/quickcrm-mobile);
-  Для обеспечения интеграции с  Outlook и Thunderbird предлагается использовать сторонние модули с SugarForge (http://www.sugarforge.org);
-  Предоставляются средства для обновления SugarCRM Community Edition до SuiteCRM. SuiteCRM на 100% совместим с модулями для SugarCRM.

URL: https://joinup.ec.europa.eu/news/suitecrm-open-source-crm-al...
Новость: https://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=38670