Не путайте условия, на которых Вам предоставляют некие услги, с содержанием этих услуг, а тем более - с непредоставлением этих услуг, или предоставлением других, не оговоренных по договору.

Если Вы выполнили свою часть договора, а другая сторона нет, то нужно подать на неё в суд и разбирать это там, а не скатываться самому до воровства, "кидая" оператора связи.

Невыполнение условий одной стороной не может быть оправданием воровства другой стороной.