> новичку прежде всего важна техническая поддержка на начальном этапе. и поддержка квалифицированная.

И где она для MS ОС? Действительно хорошую службу поддержки я видел только у IBM для mainframe, и то не в РФ, и за немалые деньги.
> ~80% ответов на форуме, которые получает впервые изучающий linux человек, это RTFM

RTFM - реально полезная вещь. Под любую ОС.
> или какой-то невнятный бред.

Не правда.

> практически нет вменяемой документации где русским языком было бы написано где,что,куда и как получить то, что я хочу.

Не правда.

> неудивительно что он выберет win7,

1. Ключевой фактор - монополизация рынка десктопных ОС. Произошло это, заметим, еще "в долинуксные времена".
2. Если рядовому ms-юзеру дать выбор среди MS ОС, то большинство все еще выберет XP. Но выбора то у них практически нет.

> где все интуитивно и понятно,

Не правда. 80% ( ;-) ) вопросов на форумах, после выхода очередной винды - куда имярек пропало... Про чайников даже и говорить не стоит.
> книг и знакомых с виндой - масса,

Только вот как показывает практика, в том числе и личная, вся эта масса ничерта не знает.
Вот и тянуться поток - знакомые знакомых....

> а софт в каждом ларьке.

Пиратский софт - это сильный аргумент от поборников проприетарного коммерческого ПО.

> в том, что linux до сих пор аутсайдер и будет таким еще очень долго,

Системы на базе GNU/Linux занимают хороший сегмент на серверах, встраиваемом оборудовании, мобильных устройствах и активно расширяют там свое присутствие. То, что рынок десктопных ОС сильно монополизирован является серьезным фактором, но и тут поступательное движение есть, пусть и медленное.
> в первую очередь виноваты красноглазики

это вы про фидошников что ли :-) ? Вот оказывается кто вредит....
> и местные сообщества клоунов.

ну вам про клоунов лучше знать