Коллега, а вы с sudo случайно не путаете? При sudo вводится свой пароль, при su пользователя на которого переключаемся, в данном случае рута.

Какую именно ошибку выводит su при правильном рутовом пароле? Если что-то вроде authentification token failed, то запрещено им пользоваться от этого пользователя, а вот ответа почему именно надо ждать от знатоков мандривы, так как вариантов реализации таких ограничений несколько.