Внезапно, многие компании используют недорогие/бесплатные решения, прикинув, что пафосный, но не всем удобный Ouutlook (а какой смысл ставить Exchange без остальной MS-обвязки?) - слишком дорогая цаца (с учетом всей обвязки и всех лицензий) для внедрения в конкретной компании. Притом, кстати, всегда остается риск отгрести проблем с лицензиями, если у MS вдруг (как много раз бывало) изменятся правила лицензионной игры.

А еще внезапнее, многие компании перешли/переходят на Gmail и прочие аутсорсинговые почтовые решения. Россияне - на yandex.ru/mail.ru сидят, американцы не видят проблемы заплатить за каждый ящик столько, сколько просят Google и другие почтовые хостинги.

И уж куда более внезапен тот факт, что Office 365 сегодня забирает себе многих потенциальных клиентов, которые раньше бы купили себе Exchange.