Исходное сообщение
"Request Tracker и sendmail - дублируются заявки" Отправлено GaDiNa, 24-Ноя-11 16:00
> Простите, сейчас нет времени вчитываться внимательно в ваш пост, но ключевая (для > меня) фраза - stat=Deferred: prog mailer (/usr/sbin/smrsh) exited with EX_TEMPFAIL > А это, по моему опыту, есть следствие недостатка прав. > Сохранились старые ссылки - > https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID1/15477.html > https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID1/11369.html > И пусть там речь идет о локальных доставщиках почты. > Так как вы что-то переносили, то, возможно, какой-то файл либо вовсе отсутствует, > либо недоступен. спасибо за отклик.. я кажется нашел причину, только не знаю как бороться. проблема все таки в mysql сервере, на котором я менял IP есть еще момент - этот сервер раньше был на виртуалке под OpenVZ я его перенес на виртуалку под ESXi (эта еще та черная магия).. вобщем функционал сохранился, замена IP тоже не проблема, а проблема в производительности этой виртуалки. в топе видно что эта ВМ под лоадом постоянно. процесс mysqld может занимать до 100% я думаю это и есть причина сбоя работы парсера на другой виртуалке с RT (пока mysql был под OpenVZ - все работало нормально) значит что происходит - приходит письмо на 25 порт хоста с RT, дальше алиасом направляется в пайп на разборку этому скрипту перловому /etc/smrsh/rt_mailgate а он в свою очередь запускаеся из под секурного шела сендмейла /usr/sbin/smrsh скрипт что делает - парсит тело письма, находит там поле From и дальше самое интересное: он заводит тикет через WEB интерфейс RT, то есть не напрямую в базу пишет все данные, а действует так, как будто это делает человек создавая тикет. вобщем при этом происходит попытка записи в базу (которая на mysql в другой ВМ), мускул тормозит, возникает таймаут, парсер генерит експшин, секурный шел сендмейла вылетает и оставляет письмо в очереди, но ПРИ ЭТОМ в итоге мускул отрабатывает задачу и тикет создается. Остается в итоге просто НЕ удаленное письмо в очереди. которое сендмейл пытается переотправить и из-за чего и возникают дубли. вчера я добавил памяти ВМ с мускулом до 2гиг - вроде стало полегче, даже некоторые письма под вечер, когда нагрузка поменьше - стали приходить без дублей.. но седня утром, когда все кинулись писать тикеты - опять начались проблемы.. так что теперь надо решать вопрос тюнинга мускула на этой ВМ.. там центос 4.4 (такой был ОпенВЗ старый).. вот не знаю проапдейтить и что это даст. база RT немаленькая.. и как он под опенВЗ не тормозил - не приложу ума..