Linux Centos 5.6
squid 2.6
sams 1.0.5

В основном всё работает.
Проблема в том, что при превышении трафика пользователем или попыткой открыть запрещенный URL не открывается страница denied.html из http://172.16.0.36/sams/messages. Браузер висит пару минут, а затем открывает Error-страницу SQUID-а:

ERROR
The requested URL could not be retrieved
--------------------------------------------------------------------------------
При получении URL http://172.16.0.36/sams/messages/blocked.php? произошла следующая ошибка
Соединение с 172.16.0.36 не удалось
Система вернула: (110) Connection timed out
Возможно, удаленный узел или сеть недоступны. Пожалуйста, повторите запрос позже.
Администратор Вашего сервера: root.

, но если нажать на ссылку http://172.16.0.36/sams/messages/blocked.php? или набить её в обозревателе, то страница запрета SAMS мгновенно откроется.

Настройки в Администрировании SAMS такие:
Путь к wbinfo:/usr/bin  
файл перенаправления запроса:http://172.16.0.36/sams/icon/classic/blank.gif  &n...
Путь к каталогу, где лежат файлы запрета запроса:http://172.16.0.36/sams/messages    
Редиректор:встроенный SAMS

Где искать ошибку?