The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | wiki | теги | ]



"Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива FreePBX 16 "
Вариант для распечатки  
Пред. тема | След. тема 
Форум Разговоры, обсуждение новостей
Изначальное сообщение [ Отслеживать ]

"Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива FreePBX 16 "  +/
Сообщение от opennews (?), 03-Ноя-21, 12:16 
После года разработки состоялся релиз новой стабильной ветки открытой коммуникационной платформы Asterisk 19, используемой для развёртывания программных АТС, систем голосовой связи, VoIP-шлюзов, организации IVR-систем (голосовое меню), голосовой почты, телефонных конференций и call-центров. Исходные тексты проекта доступны под лицензией GPLv2...

Подробнее: https://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=56094

Ответить | Правка | Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения [Сортировка по времени | RSS]


1. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от OpenEcho (?), 03-Ноя-21, 12:16 
Кто нибудь знает о практическом применении модуля app_morsecode ? (Примеры)
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

2. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +8 +/
Сообщение от анонимус (??), 03-Ноя-21, 12:23 
Участвовать в конференции через гейт   стоящей под окном Р-140  
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

20. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от OpenEcho (?), 03-Ноя-21, 18:59 
> Участвовать в конференции через гейт   стоящей под окном Р-140  

У меня тоже сложилось впечатление, что кроме как "военного", реального применения нет, однако кто-то даже улучшает/добавляет

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

5. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Anonymous XE (?), 03-Ноя-21, 12:48 
Для подключения вот такого переферийного оборудования https://ar.culture.ru/ru/subject/telegraf
Ответить | Правка | К родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

10. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от Аноним (10), 03-Ноя-21, 14:24 
лампочка 200вт, контур/двигатель и на геостационарный спутник по оптическому каналу загейтовал резидентуру. уже разрабатывается средство противодействия за 995 миллионов в виде плоскости лазерного глушения видимого света.
Ответить | Правка | К родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

22. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +5 +/
Сообщение от OpenEcho (?), 03-Ноя-21, 19:08 
Если интересно кому, получил ответ от одного из VoIP провайдера, - как один из случаев реального применения, eсть много людей с нарушенной функцией речи и современные девайсы позволяют им комуникировать с миром через морзе, поворотом глаз или как Стива Хобкинса, зубами и т.д.
Ответить | Правка | К родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

6. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –3 +/
Сообщение от Анонимemail (6), 03-Ноя-21, 13:34 
Пользуюсь до сих пор 4-ой версией, функционала на все проекты вполне хватает, лучше бы они чем ерундой страдать дыры позакрывали.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

33. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 04-Ноя-21, 10:49 
ну как они тебе позакрывают в 4й, если на дворе - смотри, смотри - 16?!

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

35. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (35), 04-Ноя-21, 12:20 
ваще то LTS уже 18
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

38. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 04-Ноя-21, 12:55 
fuck...

какое счастье что я больше не имею отношения к этому всему...
дома мой 1.4 еще как-то пару лет проработает, а дальше и не надо уже никому будет.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

37. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от Анонимemail (6), 04-Ноя-21, 12:43 
Версии с версиями не совместимы и поэтому серьезные проекты просто так взять и тянуть на новую версию это не совсем верное решение причем в каждой версии имеются свои проблемы и недороботки, из всего что есть более менее еще 4 стабильна, остальное просто забито харахурой которую добавили ради маркетинговых тестов производители платного софта, но потом это уже никто не сопровождает и только для хакеров лазейки.
Ответить | Правка | К родителю #33 | Наверх | Cообщить модератору

7. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от bOOster (ok), 03-Ноя-21, 13:35 
До сих пор на FreeSwitch 1.4.x
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

30. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от Аноним (30), 04-Ноя-21, 02:08 
Как там Nokia поживает? Вообще после 2008 года что-то никакой информации о происходящем в R&D у них нет. Никак Microsoft выжег все?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

31. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от bOOster (ok), 04-Ноя-21, 03:34 
> Как там Nokia поживает? Вообще после 2008 года что-то никакой информации о
> происходящем в R&D у них нет. Никак Microsoft выжег все?

Да в целом с Sofia все в порядке. Как RFC 3261 поддерживался в полной мере так до сих пор и работает, причем вообще без нареканий. Может быть лучший SIP стек.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

57. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 05-Ноя-21, 21:15 
А с падениями бороться не загребались?
Хотя если конфиг на уровне тупого роутинга, падать особо нечему.
Ответить | Правка | К родителю #7 | Наверх | Cообщить модератору

64. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от bOOster (ok), 07-Ноя-21, 14:05 
> А с падениями бороться не загребались?
> Хотя если конфиг на уровне тупого роутинга, падать особо нечему.

??? какие падения? Вообще ни разу не было, даже учитывая то что регистрации идут с OpenLDAP сервера + бесшовный роуминг регистраций между десятком свитчей - аптаймы годами серверы никто не трогает.

Может тебе квалификации не хватает? ТОже любитель "галочки тыкать"?

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

65. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 07-Ноя-21, 14:57 
Ну, может 1.4 вылизали конечно, каюсь, дальше 1.2 это счастье больше не трогал.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

66. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 07-Ноя-21, 14:57 
И да, опенлдап - это КРУТО(tm), но диалплан-то тупой роутинг, или есть что-то посложнее?
Ответить | Правка | К родителю #64 | Наверх | Cообщить модератору

67. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от bOOster (ok), 07-Ноя-21, 15:43 
> И да, опенлдап - это КРУТО(tm), но диалплан-то тупой роутинг, или есть
> что-то посложнее?

Бесшовный роуминг телефона это что-то посложнее? Когда любой из свитчей (штук 20 по всему миру) знает на каком сервере сотрудника искать? Ну а про всякие автоответчики, анализаторы вспоминать не будем, это все тривиально.  

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

68. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 07-Ноя-21, 15:44 
Нет, это всё тот же тупой роутинг. Пусть и с навесными перделками.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

69. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 07-Ноя-21, 15:47 
Очередь там какая-нибудь, на N персон.
Групповой вызов на N персон.
Хантинг при неответе.
Voicemail.
Конференция.
Парковка вызовов.
Календарь и изменение цепочки вызовов из очереди в очередь по календарю?
IVR и вложенные IVR?
Запись разговора?
BLF, на худой конец?
Ничего нет?
Ну ладно, всё это слишком тривиально, не буду вас отвлекать.
Ответить | Правка | К родителю #67 | Наверх | Cообщить модератору

70. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от bOOster (ok), 07-Ноя-21, 17:04 
>[оверквотинг удален]
> Хантинг при неответе.
> Voicemail.
> Конференция.
> Парковка вызовов.
> Календарь и изменение цепочки вызовов из очереди в очередь по календарю?
> IVR и вложенные IVR?
> Запись разговора?
> BLF, на худой конец?
> Ничего нет?
> Ну ладно, всё это слишком тривиально, не буду вас отвлекать.

Здесь ничего нет чего не может сделать свитч даже из коробки. 110% даже в стандартной XML/Dialplan конфигурации есть и отлично работает. А с участием LUA это все можно раскрыть до весьма нетривиальных границ. Даже смысла говорить об этом нет. Причем это не прибито гвоздями и наркоманским синтаксисом dialplan Asterisk, в попытке усидеть на двух стульях и телефонистам "помочь" и программистам. А в результате на выходе полный трэш..

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

71. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от Онаним (?), 07-Ноя-21, 20:10 
Так нет ничего, или всё это у вас есть и не падает?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

17. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 03-Ноя-21, 16:09 
Ух, а я думал, что совсем FreePBX загнется после того как вся старая команда shmooze от sangoma сбежала и открыла свой бизнес по хостингу астовых PBX-ов...

Причем там ситуация была грустная пару лет назад...
За долгие годы постоянного добавления кода во FreePBX там накопился чудовищный техдолг. Это касалось и окружения Distro (CentOS 7) и вот сейчас  уже на базе Stream нужно это всё делать. Версии PHP и код, который нужно приводить в порядок. Так и внутри там был капец с Backup/Restore, разлом обновлений и еще и код HA там еле живой был.

В итоге Sangoma влила туда деньги, нашла людей, а это трудно, потому что с телефонистами всегда трудно, их мало, но всё равно даже сейчас не вышли на старый темп развития. Фактически FreePBX 14 (последняя развивавшаяся) сейчас и есть актуальная. 15 - была багфиксом к 14, когда весь roadmap похерили и переключились на техдолги. И вот теперь вышла 16... и там продолжение техдолгов. Я люблю эти проекты и Asterisk, и FreePBX жалко что так получилось... но ничего справятся. =)

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

19. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от bOOster (ok), 03-Ноя-21, 18:03 
Бесполезные техдолги. Привяжи систему к LDAP серверу и проблема решена.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

23. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (23), 03-Ноя-21, 19:49 
Зачем?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

26. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от bOOster (ok), 03-Ноя-21, 21:39 
> Зачем?

Для LDAP сто тыщ различных клиентов и WEB и традиционных для ввода туда данныx. Не надо изобретать специфичный велосипед под названием FreePBX.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

29. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +4 +/
Сообщение от Аноним (17), 04-Ноя-21, 00:05 
FreePBX - это веб-интерфейс, позволяющий бутсрапить конфигурацию астериска из базы, и фреимворк для написания собственных AGI-модулей на PHP. LDAP - это протокол для работы с каталогами. Сравнение теплого с мягким.

Допустим у меня есть пользователь у которого несколько номеров телефонов и которые нужно обзванивать с определенной задержкой, если первый не отвечает-то... Это один из вариантов Folow-Me.
Далее у меня есть группа пользователей, которым разрешено подключаться к определенной очереди для получения входящих вызовов, которые распределяются определенным образом по зарегистрированным операторам.
Или у меня есть парковка, на которую выбрасывают звонки на удержании переведенные из вышеуказанной очереди для того чтобы их взял кто-то из тех кому можно, но только тогда когда отвлечется от своей основной нетелефонной работы.
А еще у меня есть 60 номеров телефонов с разными тарифами и разными пакетами минут в разных регионах РФ, по которым нужно сделать LCR.
Голосовую почту и пересылку на e-mail тоже никто не отменял.

LDAP это конечно круто, но вот только FreePBX генерит конфиги под это всё. FreePBX - это реализация АТС поверх Asterisk, который из коробки ничего не умеет и не стремится.

> Не надо изобретать специфичный велосипед под названием FreePBX.

Не надо тебе лезть в телефонию, она тупеет от таких дурачков как ты.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

21. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от ааноним (?), 03-Ноя-21, 19:03 
Кто скажет из-за чего происходит следующее: Астериск 16, фрипбх 15, собранные из исходников. Привязываю пользователей/внутренние номера к лдап (Майкрософт ад), ставлю обновление каждый час (чтобы новые пользователи появились в списке), а она (привязка) слетает. Это ведь не может быть из-за фильтра или чего-то ещё? Посмотрел базу астериска, там есть таблица юзер_манагер или что-то подобное, в ней поле юзер, где хранятся пользователи из ад в виде samaccountname, и поле дефолт-экстеншн, в него и записываются экстеншены. При обновлении данных из ад поле дефолт-экстеншн переписывается на значение "none". Как этого избежать?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

24. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 03-Ноя-21, 20:00 
Это старый глюк внутри плагина User Manager.
Если вы там пересобирали свою FreePBX а потом поверх накатывали без соответствующих скриптов конвертации базы (скрипты внутри FreePBX Distro) то будет примерно вот так как у вас. Поэтому, мне кажется, что ответ содержится в вопросе:
> Астериск 16, фрипбх 15, собранные из исходников.

Но это так, гадание. С таким обычно в техподдержку обращаются с проплаченным тикетом, если собирать умеют сами, а отладку подключить не могут.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

44. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от ааноним (?), 04-Ноя-21, 20:49 
>Если вы там пересобирали свою FreePBX а потом поверх накатывали без соответствующих скриптов конвертации базы

Непонятно, что вы имеете ввиду. Поверх накатывал что? И что за скрипты конвертации базы? Если можно, подробнее, пожалуйста.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

45. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от ааноним (?), 04-Ноя-21, 20:51 
Точно не скажу, но и с официальным дистром, вроде, такая же проблема была, надо ради интереса проверить.
Ответить | Правка | К родителю #24 | Наверх | Cообщить модератору

46. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от ааноним (?), 04-Ноя-21, 23:03 
Разобрался - линковку надо было по нужному параметру делать - telephonenumber
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

25. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (25), 03-Ноя-21, 21:03 
А насколько вообще приемлимо использовать freepbx? Там же вроде куча рекламы и невнятные соединения из коробки...
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

27. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноннн (?), 03-Ноя-21, 21:56 
Приемлемо и рабоче, 150+ номеров, 3 транка полет нормальной
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

28. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 03-Ноя-21, 23:42 
Оно и 1500+ номеров у меня держало с кучей очередей и 90+ транков, но в этом случае нужно уже хорошо знать, как он работает.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

32. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 04-Ноя-21, 10:48 
> А насколько вообще приемлимо использовать freepbx?

твой хозяин считает что вполне

> Там же вроде куча рекламы и невнятные соединения из коробки...

cucm и Авайя без рекламы - деньгов стоят и невнятно управляются что из коробки, что без коробки.
А тебе кнутом врезать можно бесплатно.

Тебя удивляет, что выберут?

Ответить | Правка | К родителю #25 | Наверх | Cообщить модератору

34. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от Аноним (17), 04-Ноя-21, 11:09 
> cucm и Авайя без рекламы

С этими продуктами есть проблема. И она не в том, что они платные, а в том насколько они дорогие по соотношению к тому что дают. Cucm - самый главный бред, я считаю, потому что нанимать целую ораву штатных сотрудников, платить им ЗП за создания собственного домашнего решения на астериске:
1. Фичастее
2. Дешевле, даже с учетом косвенных расходов, кадровых расходов всего-всего. Считали.
3. Телефонное оборудование от Cisco - это железо класса D-Link
По факту те лохи которые купили cucm потом обвешивают его серверами астерисков с каждого боку, причем не столько из жадности из-за покупки лицензий, сколько из-за того, что сделать что-то своё на нем сложнее.

Авайя - это хотя бы полноценное решение с нормальным жеоезом, поэтому имеет право на жизнь.
Опять же всё это не сравнимо конктретно с FreePBX. Я говорю о размере, где FreePBX не справится и нужно пилить свою АТС поверх asterisk, свои порталы и медиа-сервера для интеграции фич с CRM/ECM. Авайя и астериск по итоговой смете по цене будут примерно одинаковые на задаче такого масштаба. Cisco - аутсайдер.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

36. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  –1 +/
Сообщение от пох. (?), 04-Ноя-21, 12:39 
> Дешевле, даже с учетом косвенных расходов, кадровых расходов всего-всего. Считали.

ну покажи рассчет. Я вот ни в жизнь не поверю, что стаю макак (включая донорские особи если с основной что случилось - отпуск, ковид или чесотка) держать дешевле. Они по мешку брюквы в день жрут! А уж сколько гадят! Нет, если хрюканье вместо голоса и внезапные падения от попыток какую-то ерунду просто посмотреть ок - то конечно, конечно.

> Телефонное оборудование от Cisco - это железо класса D-Link

А попробуй покупать не класса длинк. А, вы опять сэкономили? Скажи, как у длинка, например, с wifi-телефонами, кстати, давно домой хочу?

> Авайя - это хотя бы полноценное решение с нормальным жеоезом

авайя давным-давно уже продается в виде virtual appliance, причем ты в ней трогать ничего не моги, пароля рута у тебя нет - а полезешь, слетит с поддержки. Платной. Очень подорого платной.

К сожалению, из-за любви к дешевым решениям и ненужно-фичам очень часто выбирают именно авайю. Впрочем, зато ей админ не нужен. С cucm не прокатит, уж больно нечеловеческие у него интерфейсы.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

40. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +2 +/
Сообщение от Аноним (17), 04-Ноя-21, 14:02 
> ну покажи рассчет

не покажу, потому что не имею права

>  Я вот ни в жизнь не поверю, что стаю макак (включая донорские особи если с основной что случилось - отпуск, ковид или чесотка) держать дешевле.

Скажем так, если у компании контакт-центр лежит в основе воронки продаж, коллтрекинг привязан к сайтам всех проектов и по нему меряется эффективность лидов, и бюджет отдела маркетинга составляет более 20 лямов в месяц, которые они тратят вообще без согласования с кем-то кроме самих себя (не учитывая крупные проекты и внебюджетные расходы), то итоговое решение по телефонии будет каким?! Оно будет жутко изменчивым, потому что поток задач на доработку от маркетологов будет сравним с потоком задач из самого отдела КЦ.

Дешевизна "макак", как ты выражаешься, в том, что цена изменение кода в единицу времени, внутри конфигурации собственного решения на астерисках + камаилио несравненно ниже, чем изменение кода на авайя, которой, на минуточку нужны те же самые сертифицированные "макаки" на сопровождение.

> А попробуй покупать не класса длинк. А, вы опять сэкономили?

Еще раз, платы АТС у D-Link и у Cisco - это одинаковое барахло. У них в железных аплаянсах та же самая убогая SPA стоит. И настольные телефоны у них не чета корейским. Cisco - эдакое яблоко мира сети и воип. Есть куча дебилушек, которые бездумно покупают их железо. И если Cisco еще имеет несколько выгодных по соотношению цена/качество линеек коммутаторов, то именно с VoIP АТС и шлюзами там всё плохо и рассчитано на сферический в вакууме офис со сферическими в вакууме задачами.

> Скажи, как у длинка, например, с wifi-телефонами, кстати, давно домой хочу?

Wi-Fi телефон... как бы это тебе объяснить, чтобы не задеть твои нежные чувства...
Вот есть TDM. Модуляция в основе физического уровня 802.11. Поверх нее поднимаем UDP/IP сеть внутри которой поднимаем RTP, который эмулирует TDM поверх пакетированной сети. Телефонный аппарат Wi-Fi - это такая форма воип-транссексуальности. И не то чтобы я осуждал, то чем ты там хочешь заниматься дома, просто не надо навязывать это остальным. Если ты уберешь все 100500 бесполезных прослоек и пустишь тот же цифровой поток в высококачественном кодеке поверх обычного TDM, то ты получишь... барабанная дробь... DECT. Тот же Polycom, например, предлагает весьма неплохие DECT телефоны VoIP и не надо менять гениталии.

Твоя идея с применением Wi-Fi телефона дома работает когда у тебя частота свободна. Если ты живешь в многоквартирном доме, то ха-ха, точнее квак-квак. На предприятии же деплоймент своего DECT на здание с базовой станцией и точками доступа даст большее качество звука и надежность. Ну и самое главное, подумай головой. Ты же наверное много где работал. Много знаешь не провайдеров, а обычных компаний, которые в кампус-сетях поднимают diffserv-домен с контролем над хождением мультикаста? То-то же. Деплоймент 250+ wi-fi телефонов потребует от сети столько наворотов по QoS, сколько сраные Catalyst 2960S коммутаторы-то не вытащат или какое говно обычно ставят сетевики в кампус-сеть. А ну и вайфай у циски - дрянь убогая. То что он лучше чем unify не значит что в него можно телефонией по вайфаю пользоваться.

> авайя давным-давно уже продается в виде virtual appliance...

Давно не работал с объемами где можно поставить виртуалку для медиатраффика. То что есть опции для имбецилов... вон wi-fi телефоны тоже есть. А для у тех у кого вместо мозга междуушный нерв, есть услуги "облачной телефонии на основе искусственного интеллекта". И покупают же, особенно когда своего интеллекта нету.

> К сожалению, из-за любви к дешевым решениям и ненужно-фичам очень часто выбирают именно авайю. Впрочем, зато ей админ не нужен.

Я в своем посту выше говорил не о тех решениях, где FreePBX справится или виртуалка с avaya, а там где нужно много дорабатывать своего и сцеплять телефонию с бизнес процессами. Есть компании в которых телефония и контакт-центры - основа бизнеса. В таких местах аникей-юникс-админов к телефонии не подпускают.
> С cucm не прокатит, уж больно нечеловеческие у него интерфейсы.

У него невменяемая стоимость в сотношении с качеством железа, скоростью выкатывания изменений по КЦ. Я уже не говорю, что в самой Cisco UC там мерзкий джаббер и из-за этого такая дикая топология деплоймента. Не хочу даже говорить про этот высер.

Причем я вот читал твой комментарий дважды и из него не совсем понятно... ты знаешь разницу между UC-решением и тем что делают обычно на астерисках для быстро изменяющихся контакт-цетров. UC выступает хорошей заменой внутриофисной телефонии с настольными телефонными аппаратами, но в контакт-центрах-то нужно другое.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

42. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 04-Ноя-21, 16:49 
> Дешевизна "макак", как ты выражаешься, в том, что цена изменение кода в единицу времени

а, ну да, такой вариант разумеется дешевле - макаки-то все равно прикованы, кто-то ж должен пилить бесконечный поток фич.

> Еще раз, платы АТС у D-Link и у Cisco - это одинаковое барахло.

платы - немодно уже лет двадцать.
cucm appliance это просто цискин C-сервер. Кажись, с линуксом внутри (когда-то раньше были виндовые).
С тем же самым успехом его и все двести его запчастей можно запустить в обычной vmware.

> На предприятии же деплоймент своего DECT на здание с базовой станцией и точками доступа даст
> большее качество звука и надежность.

и обслуживание еще 200 единиц техники независимо от числа клиентов, чтобы покрытие было без дырок. А wifi - он типа по любому уже есть.
Ну и да, зачем в офисе 250 таких? Их обычно несколько десятков - для тех сотрудников, которые не сидят постоянно на жеппе. А покрытие все равно нужно - сплошное.

Ну и да, если ты не в курсе, за пределами 1/6 call over wifi умеет почти любой сотовый оператор. Поскольку никаких отличий от overlte у него нет. (ну а у нас как всегда...) И ничего, пользователи пользуются и качество связи их устраивает.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

43. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +1 +/
Сообщение от Аноним (17), 04-Ноя-21, 19:56 
> и обслуживание еще 200 единиц техники независимо от числа клиентов, чтобы покрытие было без дырок.

Ставишь рядом, один раз настроил и не знаешь проблем. Частоты там не пересекаются от слова совсем. Проблема высосана из пальца. И это же не вайфай тебе вонючий.

> А wifi - он типа по любому уже есть.

Ох... я 2 внедрения по DECT имею, именно потому что имбецилы-админы лезут в телефонию со своим вайфаем, который, на минуточку ни настроить не могут себе, ни даже косы себе заплести. Тоже так подумали, а чо... вайфай же есть. И как часто бывают у идеологических фанатиков с дефицитом внимания, они побежали к руководству компании, типа, ой а давайте к нашему сраному юнифаю купим сраные юнифай-телефоны ДЕШЕВЛЕ будет. Вай-вай то уже есть вон какой. А потом бизнес нанимает того кто это переделывает, а эти собаки сутулые ходят обиженными, дескать, как так.

Еще раз. Оно может работать с малым количеством аппаратов/звонков при наличии правильно настроенного вайфая и если ему ничего не мешает и никто особо не звонит. То есть, это сущее везение.
Появление телефонной нагрузки в такой сети порождает требования, которых не было. Например:
- бесшовное переключение между точками доступа без разрывов (требуется WPA Enterprise, как минимум). Нельзя рвать телефонный вызов.
- переключение между точками доступа исходя из уровня сигнала (привет юнифаям с их детскими болезнями)
- планирование и внедрение Diffserv Expedited Forwarding на всю локальную сеть и вай-вай. То есть забудь про 802.1p-квалификаторы и нарезку по VLAN-чикам и присовывание их в очереди, хотя у бомжей и этого нет.
Бомжи, у которых в голове "wifi - он типа по любому уже есть" на самом деле имеют не Wi-Fi, а ВАФЛЯЙ. И вот чтобы привести его в порядок по объёму работ, замены оборудования... дешевле рядышком поставить DECT. Тоже считал.

> Ну и да, зачем в офисе 250 таких? Их обычно несколько десятков - для тех сотрудников, которые не сидят постоянно на жеппе. А покрытие все равно нужно - сплошное.

Когда у тебя есть склады, а над ними офисы, то как ты правильно заметил, нужно полное покрытие. Если ты пустишь их в вайфай, то, по-началу, сетевики будут зашиваться от объёма обращений, а потом когда нужно будет сеть перестраивать под эти 10 человек, станет худо. Альтернатива - GSM + FMC, но с ростом количества сотрудников будет расти и цена, и объем документооборота. Кроме того не все хотят GSM и не у всех он ловит так чтобы пользоваться телефоном, как основным рабочим инструментом. Иногда требуется костыляние фемтосотами, чтобы просто быть на терпимом уровне.

> Ну и да, если ты не в курсе, за пределами 1/6 call over wifi умеет почти любой сотовый оператор. Поскольку никаких отличий от overlte у него нет. (ну а у нас как всегда...) И ничего, пользователи пользуются и качество связи их устраивает.

А что у тебя не работают звонки через вайфай на телефоне? Аппарат поддерживает, оператору своему звонил? Вся эта технология нужна как замена фемтосот. Это вообще мимо корпоративных решений, это выкрутасы опсосов. В корпоративном масштабе, как я уже много и нудно писал выше эта технология сложна в развертывании и очень дорогая. VoWi-Fi работает в РФ, просто он нахрен не нужен настолько, что ты даже не в курсе что он работает и уже несколько лет как сертифицирован совместно с полной спецификацией VoLTE.

С другой стороны, в твоих словах есть логика, когда ты говоришь, что общее количество устройств на поддержке ИТ-департамента увеличивается. Но так как на деле ты DECT не внедрял в больших объёмах (это видно по твоим предыдущим комментариям) ты не можешь сравнить:
1. Объем задач которые генерирует "несколько десятков сотрудников" с косорылым вафляем VS решение на DECT
2. Проект по выпрямлению рук сетевым администраторам и замене их решений (новый проект по вайфаю) VS решение на DECT
3. Объем документооборота, оплат и пересылки задач в техподдержку ОпСоСа по GSM VS решение на DECT
И это не считая того что есть еще 3 чисто гуманитарных особенности:
1. Wi-Fi телефон - это ТЕЛЕФОН, в то время как DECT это не обязательно трубка, это может быть просто гарнитура, особенно, когда речь о кладовщиках.
2. Сегодня у тебя кладовщики ходят с DECT-гарнитурами, а завтра весь филиал, потому что это удобно. Цифра 250 получается от того что мартышка хочет так же как у соседа.
3. КЦ может работать через DECT. Там гарнитуры стоят 24+ т.р, но обычно это того стоит. Опять же беспроводной КЦ имеет другие бизнеспроцессы внутри, например обучение упрощается, но это другой разговор.
А если посадишь КЦ на вайфай или GSM и к тебе с вилами придут.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

50. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 05-Ноя-21, 14:23 
> Ставишь рядом, один раз настроил и не знаешь проблем.

угу, не сгорают же ж, не глючат, не виснут, не отваливаются от питания. И ты всегда и в любое время суток можешь ответить на вопрос, почему в правом углу подвала слышно, а если два шага влево сделать - то только хрюкает?

> А что у тебя не работают звонки через вайфай на телефоне? Аппарат поддерживает, оператору
> своему звонил?

а чего ему звонить, я знаю почему они не работают

> Бомжи, у которых в голове "wifi - он типа по любому уже есть" на самом деле имеют не Wi-Fi, а
> ВАФЛЯЙ.

это ты начальству будешь врать, если прорвешься, конечно. А мне это врать бестолку. Но учти, начальники не любят информацию о том что миллиард денег потрачен неправильно. Это плохой, совсем негодный способ получить второй миллиард на то же самое.

> Объем задач которые генерирует "несколько десятков сотрудников"

ноль. По факту. Просто работает. Да, разумеется, мы обсуждали железо от cisco, а не ubiquity. Я такое не обслуживаю.

> Проект по выпрямлению рук сетевым администраторам и замене их решений

по ссанью в уши начальству. Потому что работающее в замене не нуждается.

> Wi-Fi телефон - это ТЕЛЕФОН

да, причем формфактора "кирпич" (что несколько смягчает желание обладателей желтых штанов тоже такой себе заиметь - к счастью, мобил совмещенных с dect тоже уже не бывает)

но к нему вполне есть беспроводные гарнитуры, если уж очень хочется. Повторяю - это атрибут сотрудника, которому есть что делать не на рабочем месте, и при этом ему нужны фичи именно корпоративной телефонии.

> Сегодня у тебя кладовщики ходят с DECT-гарнитурами,

не, не ходят. У нас на складе не золотые слитки, никто им гарнитуры по 25 тыщ не купит.

> Цифра 250 получается от того что мартышка хочет так же как у соседа.

бюджетирование на следующий год уже закрыто, и мартышку там ждут с распростертыми объятиями в любом случае. Вазелин, рекомендую, учти, приносить свой.

> КЦ может работать через DECT.

если торгует золотыми слитками, то и должен, наверное. Но у нас торгуют бумагой, она столько не стоит.

Поэтому как раз у кал-центров нет не то что dect, а и телефонов тоже. "гарнитуру" вон в usb-порт втыкают. В принцпе, кроме софтфона, на их компе и не крутится ничего, поэтому им большего и не надо. Хрюкает? А кого кроме недорогих клиентов это волнует?

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

60. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 06-Ноя-21, 01:52 
> это ты начальству будешь врать, если прорвешься, конечно. А мне это врать бестолку. Но учти, начальники не любят информацию о том что миллиард денег потрачен неправильно. Это плохой, совсем негодный способ получить второй миллиард на то же самое.
> У нас на складе не золотые слитки, никто им гарнитуры по 25 тыщ не купит.
> бюджетирование на следующий год уже закрыто, и мартышку там ждут с распростертыми объятиями в любом случае. Вазелин, рекомендую, учти, приносить свой.
> если торгует золотыми слитками, то и должен, наверное. Но у нас торгуют бумагой, она столько не стоит.

Да не обижайся ты так. Ну не видел ты ни одного бизнеса с нагрузкой ни по телефонии, ни по радиотелефонии ни больших международных КЦ. Не беда, это вообще отдельный профиль, не факт что тебе туда надо. Кроме того, у тебя и мыследеятельность построена как раз как у наёмного сотрудника-зряплатника, которому нужно куда-то дорываться и доказывать. Я обычно либо внедряю новое, либо исправляю у таких вот скупых, которые, как говорится, платят дважды. Сначала платят дурачкам-админам, на которых свесили телефонные задачи, но обучать не обучали, а потом мне. И если внедряется у скупых, то к моменту согласования смет бизнес уже смирился с внедрением нового решения, а техподдержка летает достаточно низко, чтобы просто выполнять то что им сказано и не лезть глупыми инициативами туда, где их не спрашивают, чай в бюджетирование.

> Повторяю - это атрибут сотрудника, которому есть что делать не на рабочем месте, и при этом ему нужны фичи именно корпоративной телефонии.

Если ты работаешь в техподдержке админом, ты не можешь изменить бизнес-процессы предприятия. Если ты аналитик и архитектор извне, то это другое.

> Поэтому как раз у кал-центров нет не то что dect, а и телефонов тоже. "гарнитуру" вон в usb-порт втыкают. В принцпе, кроме софтфона, на их компе и не крутится ничего, поэтому им большего и не надо. Хрюкает? А кого кроме недорогих клиентов это волнует?

Ну вот ты красочно описал разницу между контакт центром и "кал-центром". Мне-то ты что пытаешься доказать?
Ты обороняешь Wi-Fi телефоны как "нормальное решение"? Нет. Оно дорогое, не масштабируется при нагрузке, сложнее и дороже в обслуживании. А если тебе их надо реально 10, то у меня плохая новость для тебя.
Стоимость сопровождения до 10 телефонов GSM+FMC с тарифами, стоящей на складе фемтосотой и часами работы сотрудника, который ведет учет выданного оборудования, симок и оформляет договоры будет дешевле чем телефоны с вайфаем на сопровождении собственной техподдержки. И есть только 2 варианта когда всё не так:
1. В техподдержке работают низкоквалифицированные кадры, которым настолько мало платят, что свалить на них и требовать с них дешевле, чем с офис-менеджера.
2. Руководитель ИТ департамента не умеет считать и в компании нету даже намёка на ИТИЛ, что как следствие все равно приведет к п.1

В любом случае, пользуйся на здоровье, если у тебя работает. Ирония в том, что именно ты выше сочинял про то какая хорошая авайя и как круто её можно сдать на поддержку, а тут бац и вайфай-телефоны на складе, а DECT дорогой. Ну ок, чо.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

61. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 06-Ноя-21, 09:07 
> Да не обижайся ты так.

я и не обижаюсь - торговля золотыми слитками не мое. Их в руки брать вредно для здоровья, там все артрит зарабатывают за несколько лет работы, не смотря на обязательность перчаток.

> Кроме того, у тебя и мыследеятельность построена как раз как у наёмного сотрудника-зряплатника,
> которому нужно куда-то дорываться и доказывать.

наоборот - к которому подобные тебе дорываются и что-то пытаются доказывать, думая что щас им деньжат отвалят на лопате. И сразу идут нах-й (начальство жадное).

Потому что ссать в уши начальству о том как космические корабли бороздят - научились, а на прямой вопрос "кто и как собирается еще пару сотен радиоустройств без управления и мониторинга поддерживать и на какие шиши" - ответить не могут (я его тебе по сути задал).

Ну и сказы о том что ты не умеешь и никогда не видел нормально настроенного wifi, только дешевые поделки на убиквитях, тоже не придадут тебе шарма.

Странно что твои продажники тебя этому не научили.

А кал-центр у нас денег не зарабатывает, мы не эти..."для жителей маськвы и области уникальное пердложение - вы нам заплатите денег а мы вам х-й", у нас это расходное подразделение как и мы сами. Поэтому объяснить зачем им гарнитуры по 25 тыщ, когда хватает по 250 ржублей - ты тоже не смогешь.

> Стоимость сопровождения до 10 телефонов GSM+FMC с тарифами, стоящей на складе фемтосотой

похоже ты не золотом а коксом торгуешь? У меня рабочее помещение на одной из прошлых работ нормально покрывало четыре, кажется, фемтосоты. Поскольку это были НАШИ соты - "нормально" было проверено и перепроверялось, а не сделано на от...сь. Но на склад мы не потратились, конечно.

Ну и возня с fmc и приложенией вместо телефона с готовыми кнопками для повесить звонок обратно в очередь/подобрать не поднятый вовремя из той очереди и тому подобного - тоже для больших любителей рабовладения и не сильно занятых хорошо поротых рабов.

И конечно ж оно не заикается, не хрюкает, и не ложится.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

62. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 06-Ноя-21, 12:45 
> думая что щас им деньжат отвалят на лопате. И сразу идут

Это не так происходит, а ровно наоборот. Перенос части сервисов на внешнее сопровождение, обучение кадров и выправление бизнес-процессов происходит не по моей инициативе, а потому что в один прекрасный момент бизнес не может развиваться из-за исторически принятых решений. И единственные сотрудники-технари, которые есть в штате, обороняют свои кривые поделки на коленке, которые сделали 10 лет назад. Они ненавидят свою работу, они ненавидят тонну рутины, но боятся даже отказаться её делать и заявить о проблемах, потому что вдруг их сейчас уволят и им нечем будет кормить детишек. Самая частая ситуация, кстати. Техподдержка не довольна жизнью. Руководство бизнеса недовольно техподдержкой. Из этой ситуации очень сложно вырваться не приглашая никого из вне.

> Потому что ссать в уши начальству о том как космические корабли бороздят - научились, а на прямой вопрос "кто и как собирается еще пару сотен радиоустройств без управления и мониторинга поддерживать и на какие шиши" - ответить не могут (я его тебе по сути задал).

Вопросы внедрения никогда не обсуждаются с техподдержкой именно вот из-за такого конфликта интересов, который ты обозначил. Я раскрою поподробнее:
1. Бизнесу нужна автоматизация
2. Бизнес приходит в техподдержку с вопросом, как сделать
3. Бизнес получает ответ, но не как выгоднее бизнесу, а как удобнее для техподдержки с точки зрения СОБСТВЕННОГО сопровождения и без учёта кадровых движений.

В случае с DECT-оборудованием, его поддерживать будет тот, кто сделает это дешевле. Если сопровождение дешевле на стороне, купят услугу. Если дешевле обучить и вменить своим, расширить штат, если мало людей, то ты будешь поддерживать и тебя не спросят, именно потому что любые ответы сотрудника техподдержки часто заангажированы в сторону двух вещей:
1. Работник техподдержки - кощей над железками. Многие меряют собственную нужность и важность уровнем доступа и контроля над инфраструктурой предприятия, вместо того чтобы просто работать за деньги. Для таких внешнее сопровождение - панический страх, выражающийся в неврозное "они наняли других, теперь меня проще уволить". Я обычно таких сразу выявляю и вместе с кадровичками, мы к ним подсовываем психологов, потому что успокоить такого невротика дешевле и безопаснее, чем разрешать ему чудить.
2. Они хотят контролировать, но зашиваются от объемов работы по сопровождению. Любое решение и любой продукт они меряют по сложности собственного сопровождения, поэтому твой вопрос, на который я старательно не отвечаю - это во-первых не важный вопрос (это часть расчета), а во вторых вопрос вне твоих полномочий. Это просто тебе в отпуск надо... отдохнуть и пересмотреть приоритеты.

> Ну и сказы о том что ты не умеешь и никогда не видел нормально настроенного wifi, только дешевые поделки на убиквитях, тоже не придадут тебе шарма.

Да чихал я на шарм, я тут Аноним. И не только юбиквитях. Есть еще микротыки, туполинки и длинки. На какое я только не насмотрелся. И циски и арубы и джуны. Для меня нормальный вайфай это не только производитель, но еще и возможность сделать DSCP AF и EF на кампус-сети. Если у тебя нет Diffserv-домена в кампусе, то я считаю применение Wi-Fi для телефонии не возможным! Кроме этого в зависимости от нарезки сети на префиксы и типов трафика может потребоваться QoS на mcast. Рабочее развертывание DSCP видел редко и ирония в том, что никто из них даже и думать не хотел про телефонию через вайфай. Обычно же, народ выделяет телефонию в VLAN и суёт BA-классификатором его в отдельную очередь. Ну вот этого мало.

> Поэтому объяснить зачем им гарнитуры по 25 тыщ, когда хватает по 250 ржублей - ты тоже не смогешь.

Беспроводные гарнитуры бывают нужны тренерам и супервайзерам. Это никому не надо объяснять (кроме админов, которые часто лезут без очереди вперёд батьки в пекло). В зависимости от того каким способом операторы шепчут стажерам (whispering) зависит подбор аппаратуры тренера. Закуп гарнитур - опять дело не техподдержечное. Выбор производителей и моделей производится исходя из расходов на амортизацию с учетом поломок и количества устройств в постоянной эксплуатации, а не цены за единицу. При этом нужно еще и подобрать решение с нужным функционалом.
Мы уже обсудили, что ты никогда не видел КЦ. Особенно аутсорсных КЦ, которые принимают работу КЦ у других организаций, поэтому не надо рассказывать сказки про 250 руб. Достаточно показать экономисту или главбуху
мои расчеты и сразу выясняется, что все верно.

> Поскольку это были НАШИ соты

Вся суть дешевизны GSM+FMC в том, что собственная техподдержка не тратит человеческие ресурсы на его сопровождение. Если вы сами это сопровождали вы либо дурачки, либо вами пользовались за гроши. В любом случае, хорошо что ты там больше не работаешь.

> И конечно ж оно не заикается, не хрюкает, и не ложится.

Да бывает и это нужно сваливать на опсосов. Как я и сказал в первых постах GSM подходит не всем, а Wi-Fi вообще единичное решение. DECT по соотношению цена качество самый выгодный с учетом сопровождения на средне-крупных развертываниях.

Для того чтобы считать стоимость сопровождения, кстати, тебе нужно, кстати, знать объем зарплат каждого сотрудника в ТП начиная с директора департамента. И это еще одна причина, почему админы не могут это посчитать. Они поговорить-то с соседом о том, кто сколько получают жмутся до нервов, не то что давать оценку замерам собственной эффективности.

Админов, как обычно, нет смысла спрашивать, да и зачем. Вот попытайся поставить себя на мой место и попытайся пообщаться с человеком, который экономит чужие деньги (не понятно зачем) при этом не умеет ни считать, ни данными не обладает, ни технических решений не видел... В нем есть только страх потерять контроль, работу и страх того что начальство навесит еще обязанностей, но при этом громким и шумным он может быть только в интернете. Я вообще с тобой веду этот разговор, только потому что ты всё еще отвечаешь. В реальности же, даже разговора не получается из-за беспомощности и холопства. Такие люди не могут мыслить креативно и создавать что-то новое. И это без всяких оскорблений и наездов просто печально. Грустно это всё.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

63. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 06-Ноя-21, 15:24 
когда ж до дурачков дойдет, что между "техподдержкой" и администратором с правом решающего голоса по архитектурным вопросам - бездонная разница...

Нет, чувак - разговаривать предметно ты будешь именно со мной. И именно я и такие же ребята-коллеги решают, будем мы иметь дело вот с этими вот - или они пойдут лесом и мы найдем более адекватных.

Бизнес вообще с тобой разговаривать не будет - он разговаривает только с руководителями ИТ и о совсем-совсем других вещах, мы не IT компания и он в этом не обязан понимать вообще ничего.

А те тебя выслушают, да, работа у них такая. И если сразу не завернут - будет у тебя второй раунд переговоров - уже, в основном, со мной.

А поскольку ты фейлишь очевидные вещи - то результат будет не в твою пользу.

> Да чихал я на шарм, я тут Аноним.

а не поможет - ты не сможешь на переговорах изобразить виртуального персонажа. И вот весь этот подход "техподдержка - люди второго сорта", "я никогда не видел - значит не бывает", тут же и вылезет. А это сразу давай-дасвиданья, причем, разумеется, тебе даже объяснять не будут, в чем ты неправ.

Я же говорю - ссанье бизнесмэнам и вумэнам в уши - твоя специальность, без сомнения. Но увы, не все конторы состоят только из пары бизнес-вуменш.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

72. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Аноним (17), 08-Ноя-21, 11:45 
> Нет, чувак - разговаривать предметно ты будешь именно со мной.
> он разговаривает только с руководителями ИТ

Нет чувак. С манией величия до переговоров допускают только для информации, чтобы показать нам, какие нынешние сотрудники не адекватные. Бизнес разговаривает с кем хочет и привлекает своё руководство ИТ с которым можно прекрасно договориться. А еще мы разговариваем с безопасниками и после этого разговора всю техподдержку могут уволить в зависимости от того что они делают и насколько они не адекватны.

> А поскольку ты фейлишь очевидные вещи - то результат будет не в твою пользу.
> а не поможет - ты не сможешь на переговорах изобразить виртуального персонажа.

Какие например? Пока что это ты сокращаешь собственное невежество в телефонных внедрениях по моим ответам. И вот у тебя не осталось ничего кроме желчи и перехода на личности. Мне не нужно здесь на анонимном форуме напускать на себя "шарм", а точнее вести себя как воспитательница в детском садике (самый надёжный способ разговора с админами).

> "техподдержка - люди второго сорта", "я никогда не видел - значит не бывает"

Ну... это ты не видел больших внедерений по телефонии, а не я. Если _ты_ себя считаешь человеком второго сорта, от того что мне искренне жаль, как _иногда_ поступают с техподдержкой, то тебе нужно к доктору. Ты со мной разговариваешь или сам с собой? Ты сделал неверные выводы из вышесказанного и воспринял то что я часто видел из своего рабочего опыта на личный счет и опять обиделся. Выдыхай.

Кризисный менеджмент предполагает, что с департаментом всё плохо. Я не продаю продукты конкретных компаний или железо. Я могу продать партнерский аутсорсинг ИТ и то не свой. И чаще всего я решение проблем обсуждаю именно с имеющейся техподдержкой, чтобы остановить утечку кадров по мере адекватности этой техподдержки. Твоя мегаломания тебя не красит, кроме того это не сила, а уязвимость.

Возможно, ты себя чувствуешь важным (с правом голоса), эдаким бастионом, спасающим бизнес от страшных продаванов-шулеров, экономистом денег и дальше по тексту. Не обижайся, но, в случае чего, тебя заменят через 1-2 недели. Чем раньше ты это поймешь тем проще будет, и не надо будет кидаться на анонимов, доказывая им какой ты супер-важный решала решений по ИТ в своей конторе. Если твою важность надо доказывать незнакомцу в интернете, значит... ты понимаешь что это значит? Думай.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

73. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от пох. (?), 08-Ноя-21, 16:47 
>> А поскольку ты фейлишь очевидные вещи - то результат будет не в твою пользу.
>> а не поможет - ты не сможешь на переговорах изобразить виртуального персонажа.
> Какие например?

хаха.

> Пока что это ты сокращаешь собственное невежество в телефонных внедрениях по моим ответам.

шта? Макаки-аутсорсера? мастера по ссанью в уши? Не понимающего тривиальных вещей?

> Ну... это ты не видел больших внедерений по телефонии

понятия не имею что для макаки большое. Может большая куча макачьего навоза.

Пока что ты несешь такую чепуху, что ежу понятно чего не видел ты - нормально работающих корпоративных сеток, к которым таких просто не подпустят на дух.

> Кризисный менеджмент предполагает, что с департаментом всё плохо.

не работай в такой жопе. И главное - не делай выводы о том как должна быть настроена сеть по опыту работы в жопе. А в нормально работающие места ты просто ни разу не попадал еще - потому что не нужен там такой низачем. И это будет понятно с первых же твоих слов.

> Не обижайся, но, в случае чего, тебя заменят через 1-2 недели.

не, не заменят. В отличие от тебя - таких как ты действительно полно. Я похожие выступления слушаю примерно раз в квартал (поскольку прихожу далеко не на все цирковые представления - большая часть отфутболивается без меня). До внедрения доходят ноль.

А вот мне скорее всего придется пол-года потом поддерживать. Прецеденты ночных звонков и через пол-года были.

Ответить | Правка | К родителю #72 | Наверх | Cообщить модератору

47. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 04-Ноя-21, 23:40 
У длинка есть вполне пристойное железо.
Но да, это не телефония :)
Ответить | Правка | К родителю #36 | Наверх | Cообщить модератору

56. "Релиз коммуникационной платформы Asterisk 19 и дистрибутива ..."  +/
Сообщение от Онаним (?), 05-Ноя-21, 21:12 
Всё с ней ок.
Смотря для чего использовать.
Кал-центры на 100-400 номеров с непрерывным потоком звонков в очереди - да нормально, если уметь готовить. Астер конечно сцyка не конфетка, он ещё и падать умеет, но опять же - последние 18'шки на редкость стабильны, да и 16'шку можно было причесать.
Ответить | Правка | К родителю #25 | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Рекомендовать для помещения в FAQ | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема




Спонсоры:
PostgresPro
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2022 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру