Да не в человеческих письмах дело, а в том, что роботы рассылают - уведомления всякие и т.п. отвечать на них не нужно, но вот прочесть нормлаьно - хотелось бы. Честно говоря, я бы предпочёл, чтобы там основной контент вообще в PDF был, а html и text - только как альтернативы на случай чего.