The OpenNET Project / Index page

[ новости/++ | форум | wiki | теги ]

Удаление адреса почтового сервера из чёрных списков SORBS.net
Тема блэклистов, известна наверное каждому администратору почты. Однако здесь,
как и везде, есть подводные камни.

Речь идет о sorbs.net. Если вы попали туда в один раз (т.е. без повторений), то
в течении 48 часов, ваш адрес удалится из их базы автоматически. Либо же, вы
можете сделать это вручную на их сайте. Однако если вы попали туда
неоднократно, т.е. отметок о спаме с вашего IP более двух, то простой метод
удаления не работает.

Что надо сделать:

1. Полечить почтовый сервер. Чтобы спама больше не было гарантированно.
2. Создать аккаунт на их сайте.
3. Отослать заявку в их SUPPORT.

Дело должно закончиться вот этим:

   Created SORBS ticket #123456
   Created SORBS ticket [sorbs.net #123456] in the database.

   You should receive an email about this ticket shortly, please use the SORBS Ticket interface at:
   http://support.sorbs.net/Ticket/Display.html?id=123456  

И вот тут начинается самое интересное!
Никакого ответа вам не придёт.
Заявка будет закрыта автоматом с отрицательным статусом.

Для того чтобы добиться внимания их специалиста, надо зайти в их тикет-систему
по ссылке выше (не спешите закрывать страницу support после оформления заявки!)
и там найти вот такой ответ робота:

   This host has not been previously delisted but has more than 10 previous listings

   We are setting this ticket to 'Rejected', as an action is required 
   in your part before we can update our lists regarding the IP address(es)
   you wrote to us about.

   Action required: As you are requesting a delisting of an IP/Network
   that has either sent spam recently or has sent so much spam that it 
   exceeds our preset thresholds you must reply to this message justifying
   your cause and why you think you should be delisted.

   Someone will then review your case and reply accordingly.


И сделать ответ на него поменяв статус письма на открытый!

Далее, после непродолжительного ожидания получаем:

   As you've resolved this issue, and we have seen no further spam  
   occurrences within the last 48 hours, I've de-listed this IP.  Please    
   feel free to open a new request should any of your IPs become listed again.
 
09.05.2015 , Автор: sarge
Ключи: mail, spam, blocklist / Лицензия: CC-BY
Раздел:    Корень / Администратору / Сетевые сервисы / Mail, почта / Борьба со спамом, фильтрация почты

Обсуждение [ Линейный режим | Показать все | RSS ]
 
  • 1.1, торкман, 08:48, 11/05/2015 [ответить] [смотреть все]
  • +/
    Это недоработка у них в системе заявок или так и задумано через .... чтобы удалять надо было запись о почтовике из их грязного списка?
     
     
  • 2.2, Andrey Mitrofanov, 11:10, 12/05/2015 [^] [ответить] [смотреть все]
  • +/
    >или так и задумано через .... чтобы удалять надо было запись о почтовике из их грязного списка?

    Вы не понимаете, так и было задумано: именно через это Вы будете удалять запись [B]о Вашем грязном почтовике[/B] из их списка.

     
  • 1.3, Pahanivo, 11:47, 13/05/2015 [ответить] [смотреть все]
  • +/
    Никогда не пользуйтесь этим листом.
     
     
  • 2.5, Stax, 20:57, 13/05/2015 [^] [ответить] [смотреть все]
  • +/
    Проблемы-то возникает не из-за того, что мы им пользуемся, а из-за того, что другие уже пользуются ;)
     
     
  • 3.6, Pahanivo, 06:21, 14/05/2015 [^] [ответить] [смотреть все]
  • +/
    > Проблемы-то возникает не из-за того, что мы им пользуемся, а из-за того,
    > что другие уже пользуются ;)

    дак я всем и говорю ...
    вот мой личный опыт общения с ними
    http://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID8/6499.html#2

     
  • 2.9, anonymous, 17:48, 21/05/2015 [^] [ответить] [смотреть все]  
  • +1 +/
    http://paulgraham.com/spamhausblacklist.html
     
  • 1.4, Stax, 20:56, 13/05/2015 [ответить] [смотреть все]  
  • –1 +/
    Что за странный список, как просто проверить наличие сервера в нем? Написано, что можно без регистрации, с капчей, а при попытке это сделать сообщает, что не будет проверять, т.к. нет cookie, а чтобы был cookie, войдите или зарегистрируйтесь!
     
     
  • 2.7, Andrey Mitrofanov, 11:31, 14/05/2015 [^] [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    > Что за странный список, как просто проверить наличие сервера в нем? Написано,
    > что можно без регистрации

    Буквы DNSBL говорят что-нибудь?

    https://ru.wikipedia.org/wiki/DNSBL#.D0.9F.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B5.D1.80.D0.BA
      +
    http://www.sorbs.net/general/using.shtml

    >, с капчей, а при попытке это сделать
    > сообщает, что не будет проверять, т.к. нет cookie, а чтобы был
    > cookie, войдите или зарегистрируйтесь!

     
  • 1.8, ALex_hha, 10:34, 15/05/2015 [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    > вот мой личный опыт общения с ними
    > ...
    > Совет один: если не ходят письма на конкретные серваки - пишем админу этого сервера что он тупой олень и не умеет пользоваться блеклистами, пусть удаляет этих дебилов.

    возвращаемся к нашим баранам - нефиг принимать решение о приеме/отклонении письма по одному критерию. И будет вам счастье.

    > Других вариантов нет

    есть ;)

     
  • 1.10, George, 13:54, 15/06/2015 [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    при попытке зайти в тикет просит ввести логин и пароль
     
     
  • 2.11, slip, 08:43, 23/06/2015 [^] [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    Автор же писал что надо создать аккаунт на их сайте. Вот под этой учеткой в тикет и входите.
    Автору спасибо! Мне помогло.
     
     
  • 3.14, mangus, 10:52, 27/10/2015 [^] [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    > Автор же писал что надо создать аккаунт на их сайте. Вот под
    > этой учеткой в тикет и входите.
    > Автору спасибо! Мне помогло.

    Сколько по времени занял ответ на созданный тикет?
    У меня проблема в том что вся подсеть обозначена как динамические адреса. Создал тикет на исключение одного адреса из подсети, предварительно указав реверсднс на почтовик.
    Ответ от робота пришел сразу, статус поменялся на "отвечено". Ответил на сообщение робота, просьбой исключить конкретный ип адрес из списков, поставил статус "открыто", сижу жду...

     
     
  • 4.15, mangus, 04:10, 29/10/2015 [^] [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    Отвечаю сам себе. Время реакции составляет примерно сутки. Реверсднс мы конечно поправили, а вот ТТЛ не увеличили, в результате первый ответ после робота - низзя, ттл всего один час, бла-бла-бла. Поменял ттл, ответил на это сообщение, при этом статус тикета снова поставил "открыто". На следующий день ип исключили из базы.
     
  • 1.12, dmrsan, 13:04, 01/07/2015 [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    Есть еще другой сайт проверки черных списков http://rosinstrument.com/cgi-bin/blqw.pl - на нем идет проверка по 75 подобным сервисам.
     
  • 1.13, pavlinux, 04:06, 25/07/2015 [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    Из apews.org удалите, или из трупов типа shlink.org
     
  • 1.16, Alex Goloshivets, 10:43, 24/11/2016 [ответить] [смотреть все]  
  • +/
    Спасибо за совет, сделал по Вашему совету, мне ответил админ сайта через 10 часов с вариантами решения моей проблемы  
     

    Ваш комментарий
    Имя:         
    E-Mail:      
    Заголовок:
    Текст:




      Закладки на сайте
      Проследить за страницей
    Created 1996-2017 by Maxim Chirkov  
    ДобавитьРекламаВебмастеруГИД  
    Hosting by Ihor