The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | wiki | теги | ]



"Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"
Вариант для распечатки  
Пред. тема | След. тема 
Форум Разговоры, обсуждение новостей
Изначальное сообщение [ Отслеживать ]

"Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от opennews (??), 14-Июл-20, 08:38 
Компания Rother OSS представила первый стабильный релиз тикет-системы OTOBO 10.0.1, форка OTRS CE. Система предназначена для решения таких задач, как обеспечение работы службы технической поддержки (help desk), управление ответами на запросы клиентов (телефонные звонки, email), координирование предоставления корпоративных IT-сервисов, управление заявками в службе продаж и финансовых службах. Код OTOBO написан на языке Perl и распространяется под лицензией GPLv3...

Подробнее: https://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=53352

Ответить | Правка | Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения [Сортировка по времени | RSS]


1. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (1), 14-Июл-20, 08:38 
>perl

Ну, хоть не питон и не нода, радует.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

2. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –14 +/
Сообщение от Аноним (2), 14-Июл-20, 09:01 
Ну питон - понятно, ад с 2.7 / 3 до сих пор никак не хочет прекращаться, а с нодой что не так?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

3. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +14 +/
Сообщение от A.Stahl (ok), 14-Июл-20, 09:08 
JavaScript?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

37. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –3 +/
Сообщение от Аноним (37), 14-Июл-20, 20:52 
Но ведь perl хуже в этом случае. Это язык для другого применения.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

39. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Sarcastic scutosaurus (?), 14-Июл-20, 21:36 
Вполне нормальный язык общего назначения, в отличие от чисто встраиваемого ECMAScript.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

45. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (37), 14-Июл-20, 23:51 
Ровно наоборот. ECMAScript (в node.js) давно уже язык общего назначения.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

12. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Xasd5 (?), 14-Июл-20, 12:09 
>  2.7 / 3 до сих пор никак не хочет

кто не хочет?

Ответить | Правка | К родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

20. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Аноним (20), 14-Июл-20, 14:23 
Ада с 2/3 не было никогда. Несовместимости там правятся автоматически почти все, и на это было 10 лет. У кого с этим возникли проблемы, причина их гораздо глубже и с питоном никак не связана - вероятно у них нет разработчиков при наличии тонн гниющего неподдерживаемого кода. Такие корабли не то что не жалко что тонут, их нужно специально топить.
Ответить | Правка | К родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

26. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –3 +/
Сообщение от anonymous (??), 14-Июл-20, 15:56 
Ты сам себя опроверг в двух предложениях. То ада не было и совместимости АВТОМАТИЧЕСКИ решаются (six? не, не слышали?), то вдруг мы оказываемся в адище говнокода 10-летней давности, который АВТОМАТИЧЕСКИ не может решиться. Это не проблема кода, это проблема языка, если он не может обеспечить обратную совместимость.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

28. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –1 +/
Сообщение от Аноним (28), 14-Июл-20, 16:10 
> это проблема языка, если он не может обеспечить обратную совместимость.

такое нигде не заявлялось, поэтому это не проблема языка

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

43. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от anonymous (??), 14-Июл-20, 21:53 
Поэтому мы наблюдаем адов израиль при миграциях 2 -> 3 и потугами усидеть за обоими стульями.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

53. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от rshadow (ok), 15-Июл-20, 15:56 
В некотором смысле согласен. Там 3.5/3.6, 3.6/3.7 и т.д. ломают код. Там просто беспрерывный адище. 2/3 просто один из распиаренных эпизодов.
Ответить | Правка | К родителю #20 | Наверх | Cообщить модератору

21. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Аноним (21), 14-Июл-20, 14:55 
> ад с 2.7 / 3 до сих пор никак не хочет прекращаться

сколько можно тиражировать этот бред? уверен, его авторы не являются python-программистами, в лучшем случае случайные хейтеры

Ответить | Правка | К родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

30. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (37), 14-Июл-20, 17:01 
> в лучшем случае случайные хейтеры

То же самое можно сказать и про комменты о JS

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

31. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –3 +/
Сообщение от Аноним (31), 14-Июл-20, 17:27 
С каких пор для использования программ на питоне надо быть программистом на питоне?

Попробуйте поставить хоть каких-то мало малски "нестандартных" библиотек для питона и поймёте, что это никакой не бред. Каждая первая ML-либа завязана на 2.7, каждая вторая имеет несовместимости в зависимостях с версиями питонобиблиотек в ubuntu и требует удаления либ из репа убунты и установки через pip со всеми вытекающими, вроде ломающихся зависимостей у софта из репа.

С удовольствием послушаю ваши сказки про то, что никаких проблем с версиями в питоне нет.

Ответить | Правка | К родителю #21 | Наверх | Cообщить модератору

49. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Аноним (49), 15-Июл-20, 08:45 
Каждая первая? sklern, numpy, pandas, torch, tf, matplotlib? Что там на 2.7 завязано? Может речь о "примерах", выпущенных исследователями в лохматом году? Тогда советую посмотреть на реализацию в современных фреймворках, или найти обсуждения того, почему эти технологии остались без поддержки.

Имеет несовместимости в зависимостях? С Ubuntu? В ML?

1. ML развивается быстрее, чем релизится Ubuntu. (инфраструктура в активной разработке)
2. Никто не париться с совместимостью с библиотеками из репы дистрибутивов. Ждать никто не хочет.
3. Вы не используете venv/conda? Вы мазохист. Иначе я не понимаю, какая проблема иметь на одной машине хоть сотни разных версий одной библиотеки и полностью забить на то, что там ставила Убунта. Единственная проблема - CUDA, но это не имеет к Питону никакого отношения.

$ ls ~/development/git | wc -l
77
$ cat /etc/debian_version
10.4

Никаких проблем с версиями библиотек на Питоне нет.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

44. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –1 +/
Сообщение от онанимуз (?), 14-Июл-20, 22:45 
ого, сколько фанбои педона минусов накидали.
надо срочно использовать чудодейственный трёхбуквенный репеллент:  G I L
Ответить | Правка | К родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

50. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –1 +/
Сообщение от Аноним (49), 15-Июл-20, 08:58 
Уже не актуально. https://www.python.org/dev/peps/pep-0554/
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

52. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (52), 15-Июл-20, 15:28 
This PEP is unrelated to any efforts to stop sharing the GIL between subinterpreters. At most this proposal will allow users to take advantage of any results of work on the GIL. The position here is that exposing subinterpreters to Python code is worth doing, even if they still share the GIL.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

55. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от онанимуз (?), 15-Июл-20, 22:48 
немного погуглил: "для питона 3.8 вы можете написать библиотеку-subinterpreter на С, и тогда, может быть, мультитредовость заработает. а лучше по-старинке используйте мультипроцессность. возможно, мы сделаем что-нибудь с мультитредовостью в районе версии 3.9"

как выпилят GIL, тогда и приходите.

Ответить | Правка | К родителю #50 | Наверх | Cообщить модератору

13. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –4 +/
Сообщение от Аноним (13), 14-Июл-20, 12:15 
Perl тоже сильно огорчает.
Ответить | Правка | К родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

19. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –7 +/
Сообщение от Аноним (20), 14-Июл-20, 14:18 
Perl совсем не радует.
Ответить | Правка | К родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

4. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (4), 14-Июл-20, 09:19 
А лучше ли оно, чем Redmine?.....
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

5. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +8 +/
Сообщение от б.б. (?), 14-Июл-20, 09:22 
Redmine не OTOBO
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

11. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +2 +/
Сообщение от Аноним (11), 14-Июл-20, 11:09 
Что лучше: КАМАЗ 5410, или Renault Megan?
Ответить | Правка | К родителю #4 | Наверх | Cообщить модератору

15. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +4 +/
Сообщение от Аноним (13), 14-Июл-20, 12:18 
Камаз лучше. От него все Renault Megan в сторону шарахаются. ;)
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

18. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –2 +/
Сообщение от Аноним (18), 14-Июл-20, 13:06 
У них есть очень хорошая причина. И это нифига не технологическое превосходство Камаза и удобство его  использования.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

24. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от mos87 (ok), 14-Июл-20, 15:18 
а камазы от белаза
Ответить | Правка | К родителю #15 | Наверх | Cообщить модератору

38. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –1 +/
Сообщение от EnemyOfDemocracy (?), 14-Июл-20, 21:19 
Камаз лучше. Если его гвоздём поцарапать, хозяин даже не заметит. А если поцарапать ренаульт, то его хозяин покакает.
Ответить | Правка | К родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

27. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от anonymous (??), 14-Июл-20, 15:59 
Некорректное сравнение. OTRS / OTOBO лучше сравнивать с BMC Remedy или каким-нибудь мастодонтным ынтерпрайзом.
Ответить | Правка | К родителю #4 | Наверх | Cообщить модератору

7. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от 1 (??), 14-Июл-20, 09:34 
Надо пощупать ... Есть некоторые косяки в OTRS
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

8. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +2 +/
Сообщение от village_coder (ok), 14-Июл-20, 09:54 
Сложно было прочитать ь как не (Г)OTOBO...
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

9. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +2 +/
Сообщение от Аноним (9), 14-Июл-20, 10:10 
> OTRS

Open-source Ticket Request System

> OTOBO

Open Ticket Ours Based OTRS

> Open Ticket Ours Based OTRS

Open Ticket Ours Based Open-source Ticket Request System

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

14. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +5 +/
Сообщение от б.б. (?), 14-Июл-20, 12:16 
я знаю, как завесить этого бота:

GNU!

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

10. Скрыто модератором  +/
Сообщение от Аноним (10), 14-Июл-20, 11:07 
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

17. Скрыто модератором  +/
Сообщение от Аноним (17), 14-Июл-20, 12:32 
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

22. Скрыто модератором  +/
Сообщение от негр (?), 14-Июл-20, 15:10 
Ответить | Правка | К родителю #10 | Наверх | Cообщить модератору

23. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от mos87 (ok), 14-Июл-20, 15:17 
Работал с ОТРС, не ясно зачем его форкать. Он уже и так создан с прицелом на тотальную кастомизабельность. Знаю что в русских конторах под себя его настраивают, в т.ч. ковыряя Perl.
Дефолтная веб-морда правда мне никогда не нравилась. Поиск вообще странный. С т.з. сотрудника/админа ТП, морда гораздо сподручнее у HP ServiceDesk которая на Eclipse была)) Но во-первых жаба, во-вторых еще и к винде гвоздями прибитая.. дб (с).

>Open Ticket Ours Based Otrs

мдее

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

40. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (52), 14-Июл-20, 21:40 
> не ясно зачем его форкать
> в русских конторах под себя его настраивают, в т.ч. ковыряя Perl.

/0

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

46. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (46), 15-Июл-20, 06:43 
> Работал с ОТРС

Со сломанным SMTP или до того, как его сломали?

Ответить | Правка | К родителю #23 | Наверх | Cообщить модератору

51. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от mos87 (ok), 15-Июл-20, 13:36 
не знаю > 5 лет назад было
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

32. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  –1 +/
Сообщение от Аноним (32), 14-Июл-20, 17:45 
пусть перепишут его на Raku тогда и поговорим
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

34. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Michael Shigorinemail (ok), 14-Июл-20, 19:29 
Вы не поняли.
Приходите с переписанным -- тогда и право голоса.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

35. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Алка Галкина (?), 14-Июл-20, 19:32 
Sprechen sie Deutsch?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

36. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от T00 (?), 14-Июл-20, 20:44 
Ja
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

41. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от SubGun (??), 14-Июл-20, 21:43 
Почему бесплатные веб проекты такие страшные?!
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

42. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от SubGun (??), 14-Июл-20, 21:43 
Почему бесплатные веб проекты такие страшные?!
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

47. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (47), 15-Июл-20, 07:31 
потому что пэрл
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

48. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от жека воробьев (?), 15-Июл-20, 07:47 
выглядит конечно модно молодежно, но судя по дэмке функциональность близка к нулю
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

56. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +1 +/
Сообщение от Аноним (56), 16-Июл-20, 05:49 
Модно-молодежному OTRS-у лет больше, чем среднестатистическому анониму, так-то.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

54. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от Аноним (54), 15-Июл-20, 16:32 
Тикет-системы?... А сразу по-русски уже нельзя писать?
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

59. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от PnD (??), 18-Июл-20, 23:05 
Нет, это проф. жаргон.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

57. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от werweremail (?), 18-Июл-20, 18:15 
OpenProject же
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

58. "Релиз тикет-системы OTOBO, форка OTRS"  +/
Сообщение от PnD (??), 18-Июл-20, 23:05 
До сих пор кое-где в эксплуатации "request tracker" (perl + mason). OTRS примерно из тех же времён (начало 2000-х). К этому форку вон даже модный дизайн прикрутили.
Не видно правда интеграции с модными мессенджерами. Хотя, вряд ли это проблема для олд-скульщиков в perl. Кому надо — прикрутят.
Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Рекомендовать для помещения в FAQ | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема




Спонсоры:
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2020 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру