>[оверквотинг удален]
> 21 * * *
> 22 * * *
> 23 * * *
> 24 * * *
> 25 * * *
> 26 * * *
> 27 * * *
> 28 * * *
> 29 * * *
> 30 * * * Отсутствие ответа после 6 HLL-gw.transtelecom.net (188.43.15.237) 31.079 ms 30.050 ms 30.947 ms хопа, уже говорит о том, что проблема лежит вне вашей зоны ответственности.
Но, всё же выполните команду:
ping -s 1464 linux.org.ru
Данная команда сформирует ICMP type 8 code 0 (ICMP Request) заполненный данными расширителями, на столько, чтобы общая сумма ICMP (1464 + 8 байт) + IP (20 байт) + PPPoE (8 байт) = 1500 байт Layer 2 MTU Ethernet интерфейса.
Полученный итоговый Ethernet, после добавлении 18 байт заголовка Ethernet будет максимально допустимым для передачи через сеть вашего ISP до NAS, где будет отброшен Ethernet заголовок, а после и PPPoE заголовок. И итоговый IP пакет, который будет направлен с ISP NAS будет равен 1492 байтам.
Если в результате мы не увидим ICMP type 0 code 0 (ICMP Reply), значит вы сможете смело обратиться к вашему интернет провайдеру, предоставив ему полученную информацию, поскольку в таком случае, Layer 2 MTU вашего провайдера ниже заявленных в 1500 байт.
Если же мы увидим ICMP type 0 code 0 (ICMP Reply), значит проблема кроется на более высоких уровнях, например на транспортном уровне, в таком случае нам понадобится дамп трафика, собранный на PPPoE интерфейсе.
Но для начала покажите вывод команды, что я написал выше.