>> Ни у оракла, ни у микрософта софта для нефтянки нету.
> Там SAP не зря был упомянут.
> У них - есть. ;-)

И что это доказывает? после внедрения САПа, у нас, с бельгийского шаблона, разработанного безграмотным архом (наверно на недельных курсах учился по проектированию БД), кол-во файлов возросло на 2-а порядка (на файлопомойках).
Почему:
-отстут. учета специфики Российского законодательства (вернее невозможность коррекции модели системы под него)
-отдача разработки индусам
-стремление к идеальной реляционной модели (отсюда дики тормоза и отжер памяти на элементарных операциях - ведь кучу всего надо пересчитывать)
-хранение данных разных стран в пересекающихся таблицах с плохим (читай - никаким) разделением прав
-отсутствие доступа к штатной отчетной системе (управление репортингом) аки BusinessObjects (про купленный SAP-ом Crystall Reports наши запросы игнорятся)

А денег потрачено до..я
Как воркэраунды предлагают МСО ;)

>> На счет суппортить и т.д. в России так бизнес обычно не ведут.
>> Предприятие нанимает толкового админа и сдирает с него три шкуры. И
>> абсолютно пофигу на суппорт, это уже проблемы админа.

наша контора представлена и в России и чё - локальный ИТ департамент разогнали лет 7мь назад
А еще знаком с нек конторами - чисто Российскими, где допроситься от админов вменяемой поддержки нереально (т.к. все заформализовано и основной труд - на составление жопоприкрывающих отмазок)

> Если речь идет о компаниях, в которых аж целая одна серверная стойка
> в чулане и аж целых 100-200 человек работает - безусловно, так
> и есть.
> А там, где размеры компаний на порядки крупнее, где люди заморачиваются соблюдению
> ISO9001, где без ITIL шагу ступить нельзя, и все в целом
> весьма серьезно - все совсем не так.

смешно слышать, т.к. я вживую могу наблюдать весь этот театр абсурда с сертификацией ;)
HSSE, ISO, аудит (внутренний и внешний) на регулярной основе...
но кто хочет получить мешалкой - никто ;) а потому простои и нерабочесть удаленных ДЦ, отказ каналов связи, глюки АТС - давно никого не удивляет
и эти явления не являются редкими
т.е. бизнеспроцессы на бумаге нарисованы, KPI проставлены, уровни критичности оценены - толку 0

Недавно внедряли шифрование битлокером (ключ на флэшке) - потери инфы участились, причина - харды битые, но если с не шифрованными данными - можно было их достать, то теперь...
Бэкап при невыключенном аутлуке, штатным бэкапом - уже смешно

Т.к. я присутствовал и во времена - когда этого всего у нас не было, могу спокойно утверждать - стало намного хуже и труднее работать, простои и потери информации увеличились