Это выглядит так. Вы покупаете подписку на ПО, в правилах которого значится, что нельзя отключать ПК от сети, чтобы оно непрерывно слало телеметрию и проверяла лицензии и наличие IP в списке санкционных стран. Энергетики отключили ваш офис на выходные, вендор ПО разорвал с вами договор на основании того, что вы нарушили их правила. Деньги конечно же не вернул. В суд вы сходить не можете, т.к. компания на территории страны, которая не выдаёт вам визу